黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 15:00:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 14:13:16
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 14:13:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 13:35:22
4月2号订单实付金额940元，但是最近银行卡还款时发现账单不对，发生金额为958.9元，咨询银行得知是京东实际按此金额扣款的，和银行没有关系。联系京东客服，客服承认多扣钱，但是仅给予差价退款，无任何补偿，没有认识到问题的严重性，若是我没发现的话是不是京东就光明正大的多扣我钱呢？相信这种现象不止我自己，肯定还有很多网友，或者是没有发现。因此我认为京东多扣费存在侵犯消费者权益的行为，要求京东给予订单金额全返作为补偿。并提醒光大消费者及时核对账单，避免无辜受骗。
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