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已经投诉过,不知道下一步咋进行

武俊烜 发布于 2021年05月04日 09:51
  • 17353132478
  • 全民枪神边境王者
  • 不予退款
  • 退款
  • 670元
  • 已回复
全民枪神边境王者
回复 05-06 09:01:38

您好!联系客服后提供投诉手机号码方便客服进行查询处理,感谢您的支持与配合,祝您生活愉快!


武俊烜 补充投诉 05-05 21:59:23

游戏方给回复过三次了,回复内容都一样,没有实质进展。


全民枪神边境王者
回复 05-05 21:50:02

您好!根据您反馈全民枪神:边境王者相关充值退款问题,可以联系客服进行核实处理,联系方式用微信搜索公众号-“枪神俱乐部”关注进入公众号-点击联系客服-点击在线客服-点击人工客服,提供投诉手机号码方便客服进行查询处理,感谢您的支持与配合,祝您生活愉快!


武俊烜 补充投诉 05-05 20:06:26

是和游戏方沟通无果后,才选择投诉的。请进一步实质沟通,游戏方的回复没有直接针对问题讨论,就是给了个联系方式,而这个联系方式我们已经联系过多次啦。


武俊烜 补充投诉 05-05 20:02:02

这是第三次投诉了,主要是对游戏方的回复不认可,前期早已经按他们的回复沟通过,他们不顾及国家响应的法律规定,直接回复充值不予退款,所以才找黑猫投诉的,请认真核实投诉缘由及游戏方的回复内容,避免陷入无限循环无结果的死节…


全民枪神边境王者
回复 05-05 09:12:01

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-04 22:20:34

已分配商家 全民枪神边境王者


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-04 22:20:34


武俊烜 发起投诉 05-04 09:51:16

已经投诉,说商家已经给回复,我看回复内容让关注公共号找人工,但是,我就是找人工客服,得到明确回复充值不予退款,我才找黑猫投诉的。现在又饶回去了。


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