乱收费,不解决问题,不处理,售后客服服务态度极差
- 17353142332
- 曹操出行
- 不予退款,乱收费
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 11元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
经后台核实此单行驶经过石鼓隧道出现里程异常,司机同意按照预估里程修改,退差价7.84元。我方专员于2021-05-17 16:48:57联系乘客安抚:前期与沟通申请40元赠额本次特殊申请可提现,乘客提供储蓄卡开户行:平安银行上海张江高科支行,卡号:6230***********9209 李女士,已告知乘客3个工作日内到账,乘客认可。
曹操出行很猖狂呀,说给我联系处理,到现在不联系处理,没人管得了了是吗?
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,我们会安排客服尽快联系您,以客服跟您电话沟通内容为准。 如果您再遇到需要投诉的事情,您可以直接致电曹操出行客服400-608-1111或者APP内在线客服处理,我们的客服可以迅速响应,跟您立刻沟通处理呢。
已分配商家 曹操出行
曹操出行下单:预计收费优惠后3.3,公里数3.8公里,实际支付优惠后10.68,实际公里数只有2.6公里,正常实际公里数少于预计公里数应该更低才对,出问题之后找曹操客服不仅没解决态度还极其敷衍不管事,历史订单是否有多收费还不清楚,多收的费用至今没有退还,诉求:赔偿退款及道歉!
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