到现在依旧没有解决问题。作为二手闲置平台出货,这个霸王条款是不接受的
所以就要我来配合你们的霸王条款吗?为你们霸王条款买单?本身就是出闲置的中介二手平台。
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一直不解决问题,打算怎么处理?是等到你们平台过了36小时然后扣除保证金吗?
请问改变了什么?没接到任何电话也没有任何回复
你们的客服回复没有处理问题,一直重复说要发货。请问解决什么了?
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已分配商家 得物App客户服务
在得物app销售朋友闲置物品,被app诱导提交保证金,且无法退回。得物作为中介服务平台,在卖家须知,并未提到“如果所出售的商品与平台规定不符,无法取消订单,无法退还保证金等说明”作为第一次在该平台售卖个人物品的顾客,觉得被诱导签订了霸王条 款!!本人及时发现物品货号不符后,尝试取消订单,发现并没有改选择,联系客服也沟通无果,只是表示如果不及时发货给得物,就要被扣除保证金。本人觉得得物app存在很大问题,在未明确用户责任和自身责任的情况下,诱导用户提交保证金,且无法取消中介服务!严重损害用户利益。且平台把责任全部推到用户身上,毫无责任。附件为诱导用户售卖的流程和责任划分,完全没有提到,如果中途出现错误,则无法取消订单同时会扣除保证金! 并且这个订单在早上4点多拍下,也未给卖家处理订单的时间。客服只是重复说,不发货就要扣除保证金,请问哪里来的霸王条款?
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