第一，169天也是超过45天；第二，处理完成时11月28日，你的APP和小程序都有申诉记录，随时可以查看自己的订单申诉情况；第三，小程序登录页面，《租八戒租车服务条款》，单击打开，条款2.10。附件是小程序条款截图。

第一 过去169天，没有到半年； 第二 我找过客服，也紧跟着申诉过，但对于不满意的 处理结果没有地方去咨询导致事情一直没结果； 第三 在您提供的申诉时间为为期45天，我在小程序中 找不到任何关于申诉协议的条约，所以我并不知 情；

你好，你是11月19日骑行后忘记还车造成本应该扣费20元的订单，你进行订单申诉后，我司根据你的骑行情况酌情扣费减半处理，扣费10元（因为你未还车期间造成我司车辆无法正常运营，这段时间车辆也要赚钱的）；同时你并半年了都未对该笔订单有异议，已过用户协议的订单有效期（比如你在12306半年前买了一张票，但你没去乘坐（但12306确实给你预留的座位），也没在12306规定的时间去退款，半年后你来做退款申请，12306也是无法退款的），抱歉无法处理。附件是你的骑行记录，订单申诉退款记录，以及我们的用户协议。

骑行五分钟，显示还车后离开。本来该扣费一元，再次使用是打开发现扣掉二十选择申诉后还是扣掉然后八块，手机再次申诉显示已处理过，人工客服说他也管不了，八块都够吃一顿饭了。。这对大学生来说的确不少。。。