在京东平台，无忧二手手机专营店，买到了组装机
洞察喵
发布于 2021年05月07日 11:14
- 17353167306
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-07 13:59:32
洞察喵
确认完成
05-07 13:59:32
小妹来啦，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 11:30:02
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 11:30:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 11:14:45
3月4日，在京东店铺无忧二手手机专营店购买了一台华为mate30pro手机，商品标着是99新的，而且详情页上是有标明拒绝翻新机，拒绝组装机，拒绝问题机，拒绝山寨机的，我收到了之后，外观成色很新，一看我也满意了，就用了，但是在四月底手机屏幕上突然出现了一条绿线，我就去华为官方售后去看了，结果售后老师给我说你这手机能不出问题吗，不是原装的，只是一个组装机，里面的零件上都有号，都不是一套的，散热硅脂都没有，我才发现花了4119买了台组装机，我于是就去联系卖家，卖家直接就给我说你想怎么处理，我说的退货退款，卖家就让我把手机给邮过去了，4月29日该手机就被卖家签收了，但是截止到目前，卖家一直没有给退款，去联系卖家，卖家就让等着，于是我直接联系了京东客服，京东客服介入了，说的只能催促卖家退款，没有办法强制退款的，服务态度都极差，结果花了4119买来了一堆气，现在不仅要求退款，并要求给予一定的赔偿，感谢黑猫平台。
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