ALIENWARE外星人旗舰店客服不积极处理问题 一礼拜耳机线补发问题还没处理好
勇敢喵
发布于 2021年05月07日 20:47
- 17353174766
- ALIENWARE外星人
- 客服不处理,漏发商品
- 补发耳机线
- 899元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-08 13:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-11 09:19:38
时隔多天再次找客服 结果客服说订单号没查着 又让我们提供一系列东西 我就想 客服干什么吃的 反馈了这么多天 两个工作日又两个工作日 东西也不便宜 售后不是一般的差 体验感极差 如果解决不了会一直投诉下去
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 20:50:58
已分配商家 ALIENWARE外星人
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 20:50:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 20:47:36
5当时买了耳机以后拆封了 包装拆的干干净净的。保修卡都拆出来了，没见线 但是因为电脑没买回来 所以不知道耳机有线 所以就先把耳机搁置了 想着电脑到了再使用 过了一段时间买电脑后开始玩了 5.2发现耳机是要连接电脑的 但是没有线 当时客服表示在两个工作日内主动联系解决 要求我提供姓名与联系方式 说会联系我解决 时至今日没接到一个电话也没有一个信息 在前两日联系客服 客服表示要节后两个工作日左右解决 我与客服确认是否是5.7号 客服说对 今日在联系 客服表示不在工作时间内 不给解决 不正面回答问题并推脱责任
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