机灵喵
补充投诉
05-11 15:16:29
京东零售部门认为此问题还是应该由京东金融负责，问题并没解决。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，您的问题已经为您反馈零售处理，请保持手机畅通！如有其它金融问题，您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理，感谢您对京东金融的理解和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 11:04:00
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 11:04:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 10:35:38
京东金融与光大银行在京东举办办理光大京东联名信用卡赠送京东PLUS会员以及腾讯视频年度会员活动，我按照活动要求操作办理信用卡，并在京东完成刷卡以后，京东及光大银行拒不履行承诺，拒绝赠送相关会员权益，涉嫌利用虚假利益欺诈消费者。经过我与京东以及光大方面几番沟通以后，均无结果，故此投诉。
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