黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 20:45:54
已分配商家 天猫
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 20:43:21
本人于2021年4月22日通过淘宝电商平台购买极光车旗舰店商品：无线高压洗车水枪，在4月26日取到货品，在5月4号第一次使用过程中发现产品出现了质量问题，（问题如下：1.出现严重漏水现象，检查过管子接口安装都是正常的，产品在开关处和另一处出现了严重漏水现象，存在很大的安全隐患，2.噪音非常大，明显产品存在质量问题），第一次使用出现了这么严重的产品质量问题，和商家沟通要求退货，商家拒绝了，申请淘宝客服小二介入，客服和我电话沟通了一次，后续就没有回复了（已经超过72小时），现要求商家及时解决问题，而不是一直拖着不解决。
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