请按照双方协商约定处理，感谢您对汉语之家的支持与理解！

我已经跟中国驻美国大使馆教育处核实过了，官方也及时回复了。该认证是14年前所做，其真实性已不可考。从未听说过IPA是目前最权威的对外汉语教育证书之说。官方都已经实锤了！汉语之家居然还敢来贼喊捉贼，真的是天大的笑话。

您的言论已严重损害我司名誉，我司再次向您声明，我司是IPA官方授权的报考报考中心，负责招考、组织考试，申请证书等工作，不具备独自发证权利，关于相关事件，纯属个别公司问题和相关不实报道，与我司毫无关联，并且官方已发表相关声明。 关于您退问题，经核查，您于2019年12月28日缴费报名，接受我司国际注册汉语教师能力考试考前培训，课程期限1年，您在缴费报名后，我司第一时间给予开通学习账号、上架课程、办理课程版权、邮寄学习资料等服务，由于您个人原因无时间学考，现课程期限已过，您并未履行双方约定的学习完全部课程下考试4次不通过扣除教务基础费后退还全部培训费，该保障是对所有我司学员的保障服务，希望您按照此规定履行。 再次向您郑重声明，请停止一切损害我司名誉的行为，否则，我司将采取法律手段，依法追究您的民事法律责任及刑事法律责任。 《中华人民共和国刑法》第二百二十一条 【损害商业信誉、商品声誉罪】“捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金” 。 《关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定二》第七十四条规定“捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，涉嫌下列情形之一的，应予立案：(一) 给他人造成的直接经济损失数额在五十万元以上的；(二) 虽未达到上述数额标准，但具有下列情形之一的: 1. 利用互联网或者其他媒体公开损害他人商业信誉、商品声誉的；2. 造成公司、企业等单位停业、停产六个月以上，或者破产的； （三） 其他给他人造成重大损失或者有其他严重情节的情形” 《治安管理处罚法》第四十二条，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的

汉语之家(北京)教育科技有限公司，天眼查上都没有进行实名认证备案。这家公司的IPA国际汉语证书就是一个忽悠证。新华网官网都已经发布了一篇新闻，揭露了郑州一家假培训公司通过IPA国际汉语证书忽悠了无数钱财。搜索了新华网，小红书等权威机构，只有国家汉办颁发的国际汉语教师证书才是最具含金量的，IPA是一家野鸡培训机构。强烈谴责这家公司，在招生时诱骗我只有最后一年不限制专业报名，结果年年可以报名。那个招生的女人原来是用的朱老师名字跟我沟通办理的，现在居然换了名字换成经济报考类刘老师了，明显不靠谱。2019.12.28号我交了6800元费用，经过网络搜索信息发现被忽悠可能性很大，我交钱后第三天要求退回我的报考费用，工作人员阻拦不肯，一直忽悠。之后我又第二次要求退款，又是阻拦。我至今没有考试过一次。要求尽快退回我的6800元报考培训费用。

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您好！您的诉求我司已收到，对于您的诉求内容我司向您阐明:我司是IPA官方合法授权的报考中心，承担组织考试，申请证书等工作，培训课程是聘请的专家教授授课并录制相关课程，取得合法的相关知识产权及版权，您的诉求内容在没有官方或行政机关提供的相关证据下，冒然采信相关信息，并发表不实舆论信息或投诉，公然损害我司信誉，对我司造成影响！请立即停止对我司的侵害！关于您有退费需求请拨打我司售后电话处理010-829***** 185********

我在2019年12月28日在汉语之家交款办理的IPA高保培训班，先微信交了100押金，之后支付宝分两次交了6700元，总共交了6800元钱。发现汉语之家官网只有提前早就录好的教学视频，之后因为工作忙的事情一直预约报考却没考。期间我没考试不想考了想退款，工作人员不肯。前些天收到一个相关电话提醒我IPA证书为假，只有国家汉办才是国家所承认学历。而且我只有大专学历，学的也不是汉语师范类的，根本不符合报考条件。上网搜集到了很多和我一样上当受骗的人，对于汉语之家的投诉。对于这种欺骗消费者行为强烈谴责，要求全额退回我的6800元。