距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
请微博私信@中国联通客服 提供您的联通号码
已分配商家 中国联通客服
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 01:14:26
4月24日7点59分短信提示我流量超额了,然后我打开营业厅查询如图1。剩余流量还有75个g但是是红色的,这75g都是校园卡流量,剩余话费还有57.4,然后我打了联通客服询问了一下,她跟我说我的定位是我校园外,所以一直没有扣除校园流量,但是我只有4月2日到4月4日不在校园,其它时间都在学校,然后第一次处理结果说是让我等一等,她反映一下还是怎么样,然后等了一天时间无果,我就直接给学校内的营业厅打电话,然后就让我直接去面谈,面谈结果说是,给我划了20g校园流量看看走不走,不走就这么用着,流量扣的话费钱下个月补给我,本来想着就这样也可以,但是我那段时间需要用电脑,等事情,再者说,本来我办了这个校园卡,每个月扣了我的套餐钱,我就应该用套餐里的所有流量,所以我就没想那么多,用的流量也比较多,28号手机就欠费停机了,导致我用不到流量了,就又去找了一次,但是这次态度特别不好!就说她们也没办法怎么怎么样,我得自己把欠费的钱补上,那个补给我的钱得下个月也就是五月份才能给我,然后还有校园基站的一个人说,我的定位就是在校外怎么怎么样,我这种情况从来没有过,那我本来就在学校,我们每天还要打卡,上晚自习,怎么可能跑校外去,然后现在欠的钱还需要我来补,最后返给我钱也只能返到话费上,又不是现金给我,我不可能每个月花好几百到话费上,但是最后我还是想配合她们妥协了,我就又充了五十块钱。四月份校园卡里的流量我也用了一部分,但是后来就一点也用不了了。现在五月份,5月10日,说好返给我的话费还是一点都没返,打电话问,也回复是应该五一休息,让我等,我为了防止校园卡又定位乱七八糟的地方,五月一日到五月九日,我把sim卡都关了 希望回学校能好用,结果现在回学校,它还是一点都不走校园卡流量如图2,我真的是非常无语,这个处理速度和结果,难不成它永远不走流量,我就永远用话费往上堆?返钱也不返,本来特别喜欢联通,这个处理结果,真的挺失望的。我现在甚至都不知道到底有没有给我处理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
























































































