高德地图旅游购票欺诈消费者
洞察喵
发布于 2021年05月10日 15:57
- 17353205629
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图酒旅
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,购买景区门票不出票
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 330元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-26 16:48:39
洞察喵
确认完成
05-26 16:48:38
洞察喵
补充投诉
05-13 22:39:16
手机端也并没有附带任何入园确认码之类的信息，我现在对这个出票信息是否可以正常使用表示严重怀疑，我不想在游玩当天早上发现门票仍然有问题，影响我的计划耽误我的行程毁掉我的心情。我需要一个保障及合理的解释。
您好，您的问题再次反馈相关人员，请您耐心等待。
洞察喵
补充投诉
05-13 22:25:29
目前为止，我根本无法完成游客入园登记信息
洞察喵
补充投诉
05-13 21:53:42
高德方把订单状态改为出票成功，但给我发送的出票短信中并不是正常含有迪士尼确认码的短信，我无法预约。
小德已收到您的问题，已反馈相关人员核实，感谢您的反馈。
洞察喵
补充投诉
05-11 16:33:52
已隐藏内容
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 15:58:51
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 15:58:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 15:57:35
本人于2021年4月28日晚8点左右在高德地图平台旅游购票购买了一张上海迪士尼乐园成人票，付款后显示订单确认中，五一假期后的第一个工作日同年5月6日本人查看该平台订单仍然在确认中并未出票。联系线上客服说反馈给专员48小时内处理回复，直至今日同年5月10日并未有任何该平台售后人员与我联系处理此事。期间询问都说正在处理，申请退款客服也说反馈上去迟迟拖着。现要求该平台极速退款并为耽误消费者出行计划进行道歉赔偿。
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