正义喵
评价
05-12 13:44:37
海尔的工作人员很快就联系了，帮忙联系了去门店退货，相关的工作人员态度很好，解决的非常满意。由于和商家的沟通原因，产生了不必要的误会，但问题解决的非常顺利，海尔不愧是大品牌，以后买家电一定还会选择海尔。
正义喵
确认完成
05-12 13:44:37
小海这边给您落实反馈
正义喵
补充投诉
05-11 22:27:50
已隐藏内容
好的，小海收到，小海马上落实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 23:00:26
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 23:00:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 22:29:48
之前家里在专卖店有购买过海尔的电器，收到货后发现质量问题，换货用了大半个月，但是我的父母对海尔专卖店还是比较信任。今年5月8日，该专卖店通过电联方式联系到我家里父母，说是参加海尔展销会，为了回馈优质客户，会有小礼品赠送，于是就去看了看，店里夸大其词介词食材净化机，称这台机子5999，优惠到3299，赠送的空气净化器3680，利用老年人对健康的重视、对科技产品原理的理解盲区以及对海尔的信赖，采取煽动性言论哄骗参会者消费，晚上八九点诱导我母亲购买了海尔HJ-P20食材净化机。我在网络上查询，各大电商官方平台均没有该产品，而赠品网络平台上的售价也只有区区200元，这样类似的事件网上一搜一大把，相同的经历中，我母亲花费的价钱比他人高出了一大半。这款产品也不是海尔集团生产的，而是而是青岛海瑞洁净电子有限公司生产，我认为我们受到了欺骗。 5月10日早上我母亲再次联系商家，商家不仅表示不会退全款，而且反复推脱不给退货！我们要求全额退款，希望在这里我可以得到海尔客服的答复并且能够妥善解决这件事情，同时也希望海尔能够妥善约束授权专卖店，不要浪费消费者的信任！
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