中国大学MOOC慕课网客服不解决问题还拉黑用户电话，态度极差
友爱喵
发布于 2021年05月11日 18:49
- 17353220335
- 中国大学MOOC
- 客服处理不当,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
- 解释,改善服务
- 0元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-13 15:01:45
投诉后仍无人处理，且未收到联系电话，邮件仍然无人回复
同学你好，给同学带来困扰我们非常抱歉。客服收到的问题反馈较多，会在工作时间及时处理，还请同学耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 19:10:11
已分配商家 中国大学MOOC
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 19:10:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 18:49:42
发现问题后，首先在课程讨论区进行反映，无人理会，然后致电慕课网官方客服，并未解决问题，多次反映后，将我的电话拉黑，已经无法电话联系客服，转而发邮件转述问题，等待近一周之间，仍无人回复
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