已分配商家 优信小二
2019年做的优信二手车抵押贷款,当时做抵押时提交了车辆登记证书,抵押人员跟我要走一把钥匙,现在还完贷款了,只收到一个车辆登记证书,未收到钥匙,联系客服,客服表示我做的是50%的贷款不需要抵押钥匙,抵押单据上没有信息(我清楚的记得抵押人员跟我要走一把钥匙,当时也没有给我提供任何凭证,就说等车贷还完就给我邮寄回来)现在客服也无法给我解决问题,希望相关部门看到能帮我解决问题,只想找回我的钥匙
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