芒果TV自动续费，不发通知信息，而且我早就在第一个月的时候就取消了自动续费
友爱喵
发布于 2021年05月12日 12:57
- 17353227930
- 芒果TV官方客服
- 自动续费,乱收费
- 退款
- 60元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 12:03:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的芒果tv用户，您可以关注下您的账单哦，感谢您的耐心等待，若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
友爱喵
补充投诉
05-17 06:09:18
已隐藏内容
尊敬的芒果tv用户，您的要求已登记反馈，我们会尽快为您处理完毕，感谢您的耐心等待，若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
友爱喵
补充投诉
05-13 17:59:24
人工客服根本拿不出解决方案，看不出想解决的意思
友爱喵
补充投诉
05-13 17:58:01
VIP用户享用VIP权限下载视频后 视频在离线状态下观看经常出现卡顿 需关闭后重新点开才可继续观看
您反馈的问题已为您受理，请关注后续处理情况。若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
友爱喵
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05-12 20:31:19
已隐藏内容
尊敬的芒果tv用户，您的要求已登记反馈，麻烦您提供支付宝账单内的商户订单号截图这边为您核实哦，进入支付宝右下角“我的“一账单一芒果TV扣费交易点开→提供商户单号，若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 14:34:19
已分配商家 芒果TV官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 14:34:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 12:57:47
于2020年12月09日开通了连续包月首充优惠6元，然后我取消了自动续费，但是之后芒果TV未在提前短信通知情况下又继续连续扣费五个月，中间未发现开通会员，至当日想要再去开通会员的时候，才发现仍然在自动续费。在支付宝账单中才发现消费账单，平时毫无通知
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