欢太商城违背承诺未在11日凌晨发货enco air
友爱喵
发布于 2021年05月12日 13:56
- 17353228628
- OPPO客服
- oppo硬件产品
- 逾期未发货
- 赔偿,发货
- 249元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 16:01:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 15:25:18
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 15:25:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 13:56:01
5月7日付款购买了欢太商城销售的enco air，下单时商城明示将在11日凌晨发顺丰。但直到12日仍然提示未发货。多次联系欢太商城客服，客服均不正面回答，反复投诉也只是说12日会发货，并拒绝提供证据证明帮我催发货了。 在商城页面现显示现货销售，已有大量客户收到并晒单，评论说下单次日就已收到货，有理由认为，对我5天前下的订单没有及时发货。 应该按照消费者保护权益法，按商业欺诈赔偿五百元人民币。
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