本人在Apple产品京东自营旗舰店购买的苹果12手机出现质量问题，京东不给换货。
发布于 2021年05月12日 19:24
- 17353232887
- 京东客服
- 三包问题,未履行15天换货
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发起投诉
05-12 19:24:46
本人于2021年4月30日在Apple产品京东自营旗舰店购买黑色128g的苹果12手机出现质量问题，苹果12在开机时logo会闪一下黑屏后才可以开机，长按无法开机，开机出现问题，5月10日联系客服进行换货，进行检测，检测完手机质量问题没有解决，我不要更新系统，京东却不给换货，但是我之前购买的红色苹果12没有问题，我购买苹果12手机出现质量问题是在15天内发生的，出现问题规定的是15天内可以无理由换货的，我要求京东换全新手机，非官换机，京东没有理由不给换货，因此提出投诉，希望尽快解决谢谢。（视频没有上传，带开机logo的图片中下方可以看出开机logo闪一下后出现黑屏）
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