转转平台虚假验机报告坑骗消费者
洞察喵
发布于 2021年05月14日 11:42
- 17353250768
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,产品质量问题,霸王条款
- 退款,赔偿,道歉,改善服务,解释,退货
- 759元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-18 15:33:08
洞察喵
确认完成
05-18 15:33:07
您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 13:52:04
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 13:52:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 11:42:14
本人于5.12日中午在转转平台买了一部已验机的小米9手机，昨天5.13号下午17.41分取到快递，刚打开快递就看到前摄像头里全是灰，然后我打开相机发现拍照模糊的不行，我看到别的手机如果拍照模糊的话都会写，但是这个手机写的拍照正常，然后我18点40，申请完成了售后退货退款，今天5.14日上午10.52分，转转客服给我打电话说验机报告上说摄像头有灰，就代表拍照模糊，我说那别的手机如果拍照模糊的话，就会写上，转转客服说这是验机师傅的习惯，反正手机退不了，你们验机师傅的习惯难道需要消费者来买单吗？然后！！！！重点来了，转转客服给我打完电话后，我在点这个手机的返回键的时候，屏幕上居然出现了绿线！屏幕一按就出绿线这么严重的问题，你们也一点没提及？我去看了验机报告，关于屏幕选项有一个轻微异常，我买之前问客服，客服说轻微异常是老化，是正常现象，这都出绿线了，都是正常现象？手机有问题，不写到验机报告上，就能卖高价了？希望贵平台能够帮我维权。
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