已隐藏内容

亲爱的兔宝您好！兔兔已经给到您解决方案，您可做参考，如您租房过程中遇到问题，可致电平台热线：101*****咨询，平台会尽快解决您的问题，兔兔祝您生活愉快！

房东从始至终未和我们交接本来要入住的房屋情况，我们也从未入住，由于房东之前自己找的师傅修门导致门关不上，与我们无关，不认可我们出钱修门！

亲爱的兔宝您好，兔兔已经收到了您的投诉，会及时帮您处理，请保持手机畅通

涉诉金额总共是4000元，不是800元，没法更正了，就写在这里了，谢谢

最后补充的 这个是签的租房电子合同的一部分内容

尊敬的各位领导好： 本人于2021年4月15日在巴乐兔软件上签订成都天府鹤林西区4栋2单元3002号的租房电子合同，押一付一共计4000元，起租日是4月17日，签订合同前和工作人员微信文字沟通要房东房产证，由于是安置小区没有房产证，可以提供安置协议，本人同意，看房时房屋就存在冰箱发臭，浴霸喷头未安装的问题，工作人员微信文字承诺和房东交接时房屋会能够正常使用，4月16日和房东微信沟通由于房东工作忙当日不能交接，未回复交接时间，到了起租日4月17日去发现房屋问题仍然未解决，发现房屋并不是签约房东本人的，是二房东，遂当日以房屋不能正常使用，巴乐兔工作人员虚假承诺退租，未入住。与房东电话联系退租不同意，必须转租，且中介费由我们出，中间多次联系巴乐兔工作人员，该公司拒不退房，不退款，让转租，无奈只能转租，4月23日本人带了新租客等房东签合同，房东说来不了第二天找个人来代签，新租客怀疑房东身份也不租了，本来本人自己找到租客带租客签合同就不用所谓中介费，无奈最终中介于5月8日转租成功，5月8日应所谓房东要求做好了打扫卫生，处理门松动问题，说查房后没问题就退款，之后4天一直没联系本人，本人遂5月12日微信联系房东退款，说让去处理厨房门关不上的问题，微信里房东自己承认是以前厨房门掉了，叫了师傅修，结果门关不上，本人说了这不是我们的责任，我们一天都没有入住过，房东微信不回复，无奈找巴乐兔工作人员联系处理，结果房东仍然坚持叫我们修，不然扣300的费用，最后5月14日只退了700元。 烦请领导帮忙追回至少扣除的300修门费和500剩余房租，1000的中介费能追回来最好，不行我们也当买个教训。但是员工确实存在虚假承诺，诱签合同的问题，公司也不处理！