5.14印象笔记说beta版有知识星图功能，误以为要专业版，现发现虚假宣传
机灵喵
发布于 2021年05月16日 01:53
- 17353271325
- 印象笔记
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,联系不到客服
- 退款,解释,改善服务,修改宣传内容
- 198元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-16 14:02:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-19 14:38:43
App store平台已退款。请印象笔记以后让退款方式更明晰，同时新功能没调试好之前不要过度宣传。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 13:30:35
已分配商家 印象笔记
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 13:30:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 01:53:09
5.14印象笔记在其官方账号说有知识星图功能（类似知识树），本人于5.15日为了该功能冲动升级了专业版，结果发现下载了beta版仍然不能使用知识星图添加双向链接的功能。而且我本来的高级版是去年11.13日才付了一年的款，还剩余半年时间，我开通专业版属于误操作，才几个小时，我国法律规定消费者可在七天内无条件退款，但因为官网没有退款渠道，特来此申请印象笔记退款198元。
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