315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

新手号被“小米随星借”短信、电话骚扰催还款

友爱喵 发布于 2021年05月16日 12:52
  • 17353274919
  • 小米随星借
  • 新手机号被催还款
  • 停止骚扰
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-27 11:01:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小米随星借
回复 05-28 10:11:35

尊敬的用户您好,天星金融会高度重视您的反馈,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查,后续会有工作人员联系您,请您保持电话畅通!您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。


友爱喵 补充投诉 05-27 22:49:05

到底是处理了还是没处理?400电话也打了,回访也回了,问题说也解决了,能不能彻底点?


友爱喵 补充投诉 05-25 13:34:04

客户也打电话来了,说问题解决了,可又收到催款信息了


小米随星借
回复 05-24 09:12:31

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的体验了,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查处理,您遇到任何业务问题均可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。


友爱喵 补充投诉 05-23 13:41:56

本人新手机号于2021年4月22日开卡,但一直被“小米随星借”短信、电话催还款,应该是上一位机主欠款,5月16日第一次在“黑猫投诉”向“小米随星借”描述被骚扰情况,当天回复会给我回复处理,未果;5月20日再次收到催款信息,再次上传信息,“小米随星借”说会有工作人员联系我,无人联系,未果;5月21日又收到催款信息,“小米随星借”回复给处理,并回复了一个400*******的电话,打电话给工作人员,说明情况后,承诺给相关部门备注,不会再骚扰,结果,5月22日继续收到催款信息;5月23号,刚刚又收到催款信息,请问@小米随星贷,你们是这样处理问题的吗?


小米随星借
回复 05-22 20:05:56

尊敬的用户您好,天星金融会高度重视您的反馈,您遇到任何业务问题均可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。


友爱喵 补充投诉 05-22 16:41:36

5月21号致电贵司400*******,后台客服人员告知已经做了报备,说不会再收到催款等此类信息。5月22号,再次收到催款信息,截止到现在,已经多次联系贵司,还未解决,麻烦尽快处理,谢谢!


小米随星借
回复 05-21 18:08:37

尊敬的用户您好,天星金融会高度重视您的反馈,您遇到任何业务问题均可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。


友爱喵 补充投诉 05-21 15:17:43

还再收到短信,请问给处理了吗?既然手机号换了,再发到这个手机号上,也找不到欠你们钱的人啊,当即要做的,就是再找到你们欠债人才是


小米随星借
回复 05-20 18:17:58

尊敬的用户您好,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查处理,后续会有工作人员联系您,请您保持电话畅通!感谢您的理解和配合。


友爱喵 补充投诉 05-20 09:49:39

回复说有人联系,没有;说给处理,到现在还收到催收信息,望尽快处理,谢谢!


小米随星借
回复 05-16 18:33:05

尊敬的用户您好,天星金融会高度重视您的反馈,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查,后续会有工作人员联系您,请您保持电话畅通!您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 15:24:33

已分配商家 小米随星借


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 15:24:33


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-16 12:52:36

本人新手机号:176********于2021年4月22日开卡,但一直被“小米随星借”短信、电话催还款,应该是上一位机主欠款,希望尽快核实后,停止骚扰


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉31326

累计有效投诉34481001

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示