乘客感谢费，平台在没有了解清楚的前提下，未经车主同意私自转账
洞察喵
发布于 2021年05月18日 11:34
- 17353297187
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 客服在未经同意私自扣
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 30元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
05-19 15:45:25
哈啰顺风车平台一直不肯承认未经同意私自转账行为
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 13:43:34
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 13:43:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 11:34:19
乘客打拼车单，加感谢费用协商要求不拼车，走高速，在没有耽误乘客行程的前提下，订单结束后，乘客投诉车主没有走高速要求退还30感谢费，平台在没有经过车主同意的情况下私自从平台车主余额中转账给乘客，严重侵犯了车主的权益，要求平台在合理范围里退款，道歉，恢复车主信用分。
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