菜鸟驿站拒绝送货上门，且说不愿意去菜鸟驿站拿快递就不要上网买东西
正义喵
发布于 2021年05月19日 10:58
- 17353309651
- 菜鸟客服
- 拒绝送货上门
- 快速配送,道歉
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-18 18:00:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 11:56:31
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 11:56:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 10:58:07
快递地址填写为小区代收点地址且备注不要放菜鸟驿站，菜鸟驿站告知无法放至代收点，以后把我的快递单独放旁边，我同意了，5月17日我去菜鸟驿站拿，这个件一直找不到，我在那里等了半个小时，菜鸟驿站让我先回去找到了给我打电话，我说我这几天没有出行工具，让他们送到我家里来，他们同意了，5.18日，菜鸟驿站业务员来电，告知不认识小区楼栋，让我自行去菜鸟驿站取，我拒绝了之后，又说放到我之前填的代收点，我说你们不是说不可以放吗，业务员说不知情，我要求送货上门，业务员以不认识路为由拒绝我，让我去菜鸟驿站取，我说我不愿意去菜鸟驿站取，他说那你就不要上网买东西，最终未与我协商，把我的快递放到代收点并仅以短信通知我（未确认是否在代收点），全程对话皆有录音为证
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
