百度网盘擅自乱封本人账号，联系不到人工客服，不给解封
勇敢喵
发布于 2021年05月20日 08:55
- 17353320844
- 百度网盘技术支持
- 客服不处理/处理不当
- 改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-20 11:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 09:21:50
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 09:21:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 08:55:53
本人的百度账号ID：阳光明媚不锈 在2021年4月29日登录百度网盘发现账号异常登不上去，于是去百度首页登录发现是因安全问题被限制登录。我怀疑账号被盗了被封禁。然后本人就去找百度人工客服要求解封，客服给出的说法是因违反协议无法解封，没给任何具体说明，也无法说明账号被封的具体原因。我实在不懂为什么无缘无故被封，百度其它产品我无所谓，但是百度网盘里有我重要数据资料。我账号被不明不白封我怎么拿回数据？？？我的百度网盘还开了一个月的超级会员，就这么充完值被无缘无故封这明摆着就是骗钱。百度无理由乱封号本人要求百度公司恢复本人百度账号ID：阳光明媚不锈 的正常使用。
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