360坦克世界2021.5.18恶意封停玩家游戏账号（说我挂机，又不拿出证据）
- 17353321969
- 360技术支持
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,账号问题,恶意封号
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 20000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
05-20 23:48:26
中华人民共和国民法典第一百二十七条法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定 根据我国民法典内所规定的内容，坦克世界账号属于我的虚拟财产，你们360游戏应该提供永封我账号的相应证据，如没有证据或者拿不出来证据，属于侵占我的虚拟财产，请360正视这个问题的严重性
您好，经查询您的账号检测到使用脚本的违规行为，永久封禁，账号无法解封，封停我们是肯定有充足的证据的，但是因为证据是游戏内数值，为了保护我们的检测规则，所以不能提供给您，非常的抱歉！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 18:35:46
已分配商家 360技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 18:35:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 17:04:20
360坦克世界2021.5018恶意封停我的账号，联系客服处理，就说我挂机，我想知道给出我挂机的定义是什么？什么时间挂机？用的什么坦克？在那个地图挂的机？什么都不出示就直接封停玩家的账号？找客服处理，客服说他们有证据就是不给我，这不是霸王条款是什么？流氓软件出身的做什么都流氓？ 你说我挂机，请你们拿出我挂机的证据出来，我的号就我和我弟弟在玩，家里面就一台电脑，我个人水平战斗力在1200左右，我弟弟玩的时候战斗力在300左右，如果说系统是判定战斗力高低来区分挂机的话，我要求退款或解封账号，如果说系统是根据电脑数据来判断挂机的话，我要求360给出我挂机的证据出来，别一句什么保护，不能出示证据，钱是我充的，账号是我个人的，你一句说我挂机就平白无故的把我账号封了？
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