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润德教育的老师给出的回复是:因为你的押题班课程没看完，所以需要扣20%的服务费：7800*20%=1560元，本来是退回6000元的，扣除1560元，就是退回6000-1560=4440元。 报名时润德教育只写明其中一科不及格没考过就退款6000，现在有找了借口扣除1560元。当我们学员是傻子吗？本人不接受这个结果，恳请平台帮忙追回6000元。

润德教育的老师之前一直都回复我说任何一科考试不及格就退款6000，现在又说我没看完课程，要扣除部分费用。恳请平台帮忙追回退款6000。 他们的协议是先交费再签协议，协议也没给我寄一份。

已在核实情况当中，会尽快处理

本人在润德教育购买了执业药师考试课程，费用7800元，签订协议时，润德教育承诺只要有一科不及格没考过就退款6000元，并没有多说其他要求，2020年本人参加执业药师考试，有三科没考过后要求润德教育退费6000元。润德教育的老师以我没有看完课程有理由拒绝退款。 润德教育给的是电子协议，签完后打不开，查看不了内容。 我多次跟润德教育的老师沟通，要求退款，老师都推辞说财务没有答复，不给退款，没处理，不回复，不解决问题。 无奈之下在此提出投诉，希望得到帮忙！希望平台帮我追回退款6000元。