以旧换新的手机，京东退款后，爱回收把旧机的钱以京东e卡方式退给我
洞察喵
发布于 2021年05月20日 22:54
- 17353331153
- 爱回收
- 涉骗,霸王条款,无法消费
- 退款,赔偿
- 3150元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
05-23 19:18:17
到目前为止爱回收也没有给我打过一个电话。只有京东那边有专员帮着处理。
您好，小爱已收到您的反馈，会安排专员尽快联系您处理，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 22:57:20
已分配商家 爱回收
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 22:57:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 22:54:31
2021年5月1日本人在京东用老的iPhone11在京东平台上以旧换新买了一台苹果12，回收平台是京东自己的爱回收。但是后来这台新的苹果12摄像头进灰，京东给换了一台，但是新换的这台手机还是摄像有进灰，最后我把这个手机退掉了。但是手机退掉了，我老手机以旧换新的钱缺被爱回收以京东e卡的方式返给我了。这个卡还只能在京东消费。我认为这是一种强制消费，诱导消费的行为。爱回收说能把卡注销掉返给我现金。但是卡要等京东注销，我觉得这两个平台要开始踢皮球了，我现在要求不管是爱回收还是京东那个平台把这个卡收走，然后把3150元人民币还给我！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
