投诉已经24小时已经过去了，分期乐依然还没有派出客服与我电话联系处理事情。

本人已调取有关视频监控，当时是分期乐平台业务人员私自用本人手机进行借贷，说是做流水帐，并不是借贷。所以本人放下了戒备心。当时诱导我签的合同也非常模糊，也没说是锁期，所有一切只让本人签名和输入密码，就连合同也是没按国家标准说是先息后本还是先本后息，本人也没拿到纸质版合同和电子版合同。在法律上这是诱导他们签合同条项，模糊不清。本人也没持有合同！有监控视频有照片作证

您好，该借款订单通过平台业务员的优惠渠道下单，年化利率较普通订单优惠。平台工作人员已事先告知“锁定期数”内提前结清无减免优惠，经您本人签署相关服务协议后，自行确认下单，下单成功即无法撤销，建议您根据自身情况选择合适的还款方案。如有疑问，请致电分期乐客服热线：95730。

麻烦分期乐服务平台人员尽快处理。解除系统锁定分期还款不公平不公正不公开等隐瞒性条项。否则本人会通过多方投诉平台介入进行投诉。如果再不能得到妥善解决只能走法律条约，媒体爆光。

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2021年5月17中午13点半左右号本人在位于中山市小榄镇赤岗路某间士多店门口休息喝水，迎面走过来两位自身说是网贷业务员开口问我支付宝积分多少，一翻沟通过后，他们便帮我下载了“分期乐”app软件，过程中各种以各种利率低来诱惑我要了我的身份证，银行卡等信，然后还全程拿了我手机操作借款转到了我的农业银行卡尾号3877，借款全程都不是本人操作，他们用我的手机操作，并没有告诉我详情还款共多少利息，也没告知是锁定12期的！并且在我手机里完成所有他们的借贷才给我看了一眼。同时操作完了才让我在一张纸上签名，里面的内容很简单的带过就让我签名。然后微信上发了一大段文章都没给我时间反应就让我按照他们的回复。晚上工作忙完回家发现应还43866.4元！实制分期乐业务员私自拿我的手机向分期乐借了40000转到我的农业银行尾号3877。全过程没让我看到手机，完成后只让我签名，完全并没有告知我利息一共是多少！后来我联系过客户后派出了他们平台另外一个所谓业务员与本人协商还款事项，说是还了第二期后可以帮我申请提前还款，当时本人同意了，因为我只想迫不及待地还款，因为利息太高了，还是固定12期才让还款。后两天本人算了一下如果按他们所说本人还得还1009元左右的利息，所以还是很高，本人现在只想提前还清这种高利放贷项目。