洞察喵
补充投诉
05-22 23:35:46
今天咨询去站点快递客服，说运费在90-100左右。买个商品质量不行，还需要我自己掏一百块钱退货嘛。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 18:16:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 18:16:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 11:14:12
本人于5月15在Onnais欧奈斯商家购买一款价格为278的保险箱，到货后发现保险箱质量太差，（内做工很粗糙，机械锁钥匙太简单，保险箱壁很薄等）。并且没有远程授权功能，我向客服反应退货，客服要求选择七天无理由退款，我申请退款之后跟客服咨询退货运费问题，卖家说七天无理由退货是因为自身原因，运费要我自行承担。跟阿里客服沟通多次无果，最后跟我说无法处理。我要求退货退款退运费并对我道歉。
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