黑猫消费者服务平台
自动完成
07-08 11:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
客户属误解，已和客户沟通达成和解，目前客户已撤诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 11:20:06
已分配商家 平安证券
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 11:20:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 10:45:41
本人于2019年开立平安证券账户，当时承诺佣金为万二。随后对账发现为万三，后跟客服中心投诉，随后帮我申请降为万二。后一直使用至今，5月十多号对账发现佣金既然高达万6.8，后跟客服确认，客服说有可能是因为单笔委托分了很多笔小单成交，而每笔成交最低佣金为万五。最后跟证券朋友确认，并不是如客服所说这样。随后再次打电话投诉，客服又说我开通了增值服务，把佣金提高到了万6.8 ,随后跟证券会投诉,当天下午平安证券就回电话,经协商答应给于返还多收佣金,并给与1000元左右的礼品补偿.随后十来天就再未收到他们进一步的处理回复,不得已再次打电话投诉,客服中心说给我尽快反馈,并回我电话,客服中心随后回电说返还佣金并补偿500内现金等值的礼品,并反馈到营业部,后营业部于今天早上回复说只返还多收佣金,不能提供礼品补偿.还说对他们的服务不满意的话,让我去把户消掉.想当初让我们开户是想方设法的忽悠我们开,开好后又如此对待客户.当得知我们不在深圳后,还说要把这投诉转为第三方调解,且对账单那些必须去深圳柜台核对.这种霸凌行为希望能给于监管,谢谢.
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
