未签合同下诱导我交一万预付款，第二天就不给退钱， 商家是欧派橱柜，安徽省池州市
机灵喵
发布于 2021年05月25日 12:48
- 17353382200
- 欧派家居集团
- 退款问题
- 退款,退费
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-10 18:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经公司与经销商、消费者积极沟通协调，现与消费者已达成一致处理方案，后续我司亦要求经销商保持良好的服务态度继续与消费者沟通。
消费者反馈问题我公司已受理，已督促经销商秉承积极的态度和良好的服务，妥善处理好后续事宜
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 14:22:45
已分配商家 欧派家居集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 14:22:45
机灵喵
补充投诉
05-25 13:05:06
我交的是预约金，上面明确说明预约金1000元，欧派销售员诱导我们交一万享受优惠套餐。这个预约单也明确说明只有设计师上门测量并且签了正式合同才不可退，他这个任何服务没做，图都没看到一张，第二天就通知他们了，依然不退
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 12:48:41
商家以只有今天优惠幅度大为由诱导我交一万块定金，第二天清晨我就明确告知我不做橱柜了。但是他在未和我签定合同，也未做出任何服务，也没做最终方案图，设计师也没去我家量尺寸情况下拒绝退款。我交钱他只开了一张发票，上面没有任何这笔钱不可退的说明。这样的商家无论如何我不敢和他们打交道了，店大欺客。就这样强行扣押不退，强买强卖。希望平台能帮我们消费者维权。地址是安徽省池州市齐山大道欧派橱柜
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