接到订单，在接乘客途中乘客取消订单，平台判定我诱导乘客线下交易
机灵喵
发布于 2021年05月25日 21:19
- 17353388751
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 判定诱导乘客线下交易
- 退款,恢复账号
- 307元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 10:00:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，我们核实了您反馈的2021年5月25日订单 ：核实您与乘客实际完成线下交易。以上行为属于违反平台规定的线下交易行为，故申诉未通过。请您在后续服务中严格按照平台交易规则接单服务。
小滴已再次火速为您加急，请耐心等待回复了。
机灵喵
补充投诉
05-26 10:39:41
已隐藏内容
您好，您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 21:24:28
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 21:24:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 21:19:12
在接到订单，在接乘客途中，尚未到达乘客上车点前，乘客取消订单，而平台在责任核实中认定为因为司机原因诱导乘客取消订单进行线下交易，扣除307元违约金，并且暂停服务15天。
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