OPPO公司高价售卖有质量问题的瑕疵手机屏幕，不管售后
机灵喵
发布于 2021年05月26日 14:27
- 17353396197
- OPPO客服
- oppo硬件产品
- 质量问题
- 改善服务,维修,免费更换
- 1300元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-26 15:57:40
请你们给个合理的解释，为什么全新原装屏只能使用6个月左右就出问题？是否所有屏幕都是这种质量？ 还是售后收新屏幕的钱，却给客户更换旧屏幕？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 14:30:29
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 14:30:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 14:27:44
本人2020年9月在OPPO售后更换的OPPO FDX手机原装屏幕，说质保180天，但在使用5、6个月时，隔几天会出现一次点击屏幕卡顿延迟现象一会又恢复正常！ 手机买来用两年多了，觉得偶尔卡顿延迟属于正常，没去怀疑屏幕质量，但问题断断续续持续到2021年5月份，开始频繁出现且时间一次比一次长，直到有时完全失灵半天不能恢复，还以为是手机卡造成死机，就将手机格式化删除所有数据恢复到出厂状态，结果一会还是屏幕完全失灵！ 联系官方客服让我去售后检测，确定是屏幕质量问题，但已超过180天质保需付费更换，我解释几个月前在保修期内就开始出现失灵现象，只是偶尔出现以为是手机卡顿，但客服不理会就说过保不处理！电话投诉多次说给打7折更换，可在保修期内出现的质量问题为什么要花钱更换？ 一千多刚换才几个月的原装屏，当时谁会想到质量会出问题？而手机用久了都会卡顿，况且是不固定出现一会又恢复正常，我又不是专业人员怎能判断？退一步讲就算过保后出现的问题，难道一千多的原装屏只能使用几个月？总说过保了过保了，难道你们的产品超出保质期就会坏？ 我严重怀疑售后给我更换的是块有问题的屏幕、瑕疵屏或是旧的屏幕，所以寿命才那么短！ 希望贵公司不要因为质量问题砸了口碑！
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