黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 18:02:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
05-27 20:33:23
希望可以给个有效的处理时间，而不是一直耐心等待耐心等待，说好了24小时之内解决，两天过去了，打了好几个电话，说加急处理中，那如果没有加急是多长时间，240小时吗
您好，我司工作人员已经为您处理的，请您知悉
勇敢喵
补充投诉
05-27 15:25:01
两天都没有处理这个问题，客服打电话过来确认了一些我早就跟10010说过很多次的信息，然后又没有下文了
勇敢喵
补充投诉
05-27 08:31:10
多次拨打10010，但是迟迟未反馈，甚至不接电话
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 15:51:02
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 15:51:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 14:50:27
套餐含赠送的宽带，安装时工作人员没有提醒客户光猫在取消宽带时需返还，导致客户没有保管光猫，并以此为理由不给取消宽带，不给更换套餐
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