年货节购买的商品未按约定时间发货，找客服咨询也未给予明确答复
机灵喵
发布于 2021年05月27日 11:16
- 17353405979
- 神马专车
- 售后服务欠缺,充值问题,未履行合同,虚假宣传
- 改善服务,解释道歉,赔偿
- 2335元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-07 15:02:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 12:17:33
已分配商家 神马专车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 12:17:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 11:16:32
本人于2021年1月7日在神马专车app参加年货节，活动规则必须先充值300元获取活动资格，然后花费2335元购买年货礼包（价值1499元飞天茅台+800元农产品），活动规则承诺45个工作日发货，目前已经远远超过规定日期，中途打电话给客服，得到的回复只有等待，始终得不到神马专车具体发货时间。神马专车平台涉嫌欺骗消费者，用虚假活动诱骗消费者在平台充值消费。这样的行为神马专车公司属于严重违约，并且长时间非法占用大量消费者的大量资金。希望神马专车对无故延迟发货，长时间占用消费者大量财产做出赔偿。神马专车自身运营出现问题不能让消费者买单，必须对所有未收到货的消费者进行道歉。
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