投诉快手商家星星✨衣橱(送项链）的小店不退款欺骗消费者
友爱喵
发布于 2021年05月27日 11:55
- 17353406572
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,拒不发货
- 退款,赔偿
- 169元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 15:02:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 14:12:13
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 14:12:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 11:55:33
我在快手买的衣服，结果试穿衣服料子差扎人，我就联系客服退货退款，客服说不能退款，只能换，因为年底要过了年才能换，等过年，我就把衣服给发回去，我要换的衣服客服说没有货，但是衣服就在她们的购物车里挂着，然后让我选别的，过了一段时间我选了别的衣服，结果给我发错了货，我联系客服说那你在打回来吧，但是运费要我自己付，而且快递说8元，结果商家说只能给运费6元，还要我自己赔钱，她们发错货，还要我赔钱，我说货到付款吧，商家同意了，结果货到了，又拒收了，现在联系不上了商家，不回话，我要退款给我，衣服我不要了
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