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购买手机与描述不符,插卡无信号,手机无IMEI、MEID码,卖家账号:柔情似水w

洞察喵 发布于 2021年05月27日 23:34
  • 17353414859
  • 转转客服中心
  • 涉骗,费用问题,产品质量问题
  • 退款,赔偿,道歉,退货
  • 1815元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 06-15 23:47:16

商家未对骗子卖家做处理,不是很满意


洞察喵 确认完成 06-15 23:47:16


洞察喵 补充投诉 06-04 23:10:47

举报此卖家在闲鱼骗人案例资料,还有引导我到转转交易资料,及全程套路我道歉资料,请平台尽快处理退款


洞察喵 补充投诉 06-04 22:57:26

平台判定卖家责任要求我退货期间卖家一直要求我随便填写一个假的快递单号,我没有理卖家,等到下班后直接发货顺丰寄走,卖家又说直接拒绝退货,快递到距离卖家还有10几个里的时候快递平台显示卖家拒绝收货及退款,直到晚上卖家又自己去收货,然后自导自演拆机说我动过他手机拆过机少这少那为由拒绝我退款,从收货我就说明全程视频拍摄直到打包完成,测试手机的时候发现手机无法读卡就马上取卡然后原包装打包准备找卖家协商退货,那个时候卖家就说我动过手机,视频当中我只掀开过贴在碎屏手机上导致无法触摸的钢化膜,因为卖家说功能没有问题基本的通讯功能都没有卖家还不承认,现在卖家又自导自演把手机拆开说我动过为由,等待平台期间手机一直处于我视频打包好的状态, 此卖家已在闲鱼有同样案例资料专门骗买家,我也是被他引导来转转交易,这种商家还请平台监管好还平台一个清白,不要让这种钓鱼商家坏了一个平台的声誉! 如下是我发给平台的邮件信息 卖家无理取闹语言要挟恐吓,还电话轰炸,先是直接拒绝收货取消我的退款处理, 然后又自导自演晚上去收货拍视频拆机看里面说我拆过机,我收货就全程视频发现与卖家描述不一致就直接打包封箱准备找卖家协商退货走,可是卖家不处理还说我换他东西为由拒绝我退款退货,直到平台处理要求退货才让我发货退走,“期间卖家还一直说让我发假快递信息”,本人这中间一直未动过快递及手机任何一处处于收货视频中直接打包封箱状态,并且有拍发货视频顺丰快递,我就收货发现与卖家不一致直接打包封箱何来拆机一说发一堆自己拆机图片在平台举证,卖家如果有寄回前证据可以证明我拆机动过可以让他把发货前视频证据证明发出来看到底是谁拆机, 此卖家已在闲鱼有同样案例资料专门骗买家,我也是被他引导来转转交易,这种商家还请平台监管好还平台一个清白,不要让这种钓鱼商家坏了一个平台的声誉! 现卖家一直各种信息电话骚扰我,为了这个订单已经严重影响我家庭生活了,请平台帮忙尽快处理退款,谢谢!


转转客服中心
回复 05-28 09:57:34

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-27 23:57:08

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-27 23:57:08


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-27 23:34:05

卖家描述手机没有功能问题就只有前摄无法打开,收货时全程录像,打开确认手机无IMEI、MEID码,插卡无法读取卡无法使用,现卖家不处理导致无法退货退款,视频1个G多无法在平台上传


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