淘宝88vip消费券达到了使用门槛却无法使用
正义喵
发布于 2021年06月01日 22:07
- 17353472193
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,价格问题
- 退款,赔偿,解释
- 1562元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 22:54:06
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 22:54:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 22:07:14
根据淘宝官方的解释，只需要在付款时包括定金实付款超过1500即可使用减120的消费券，但是实际结算时无法使用，淘宝客服承诺24小时之内电话联系，也没有做到，多次反应后没有结果。图片中显示了我的实付金额是1464.14元，加上定金的100元超过了1500的使用门槛，但是目前可以看到我的满1500-120的消费券仍然处于未使用状态，具体的订单页面也可以看到优惠明细中并未包含消费券。
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