广州疫情 政策是全额退款 去哪儿不退我的退票手续费
勇敢喵
发布于 2021年06月02日 19:48
- 17353484045
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,不退手续费
- 速处理,退款,退费
- 586元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-03 00:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 21:17:03
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 21:17:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 19:48:20
我5.22 买的6.8延吉-青岛-广州的票，还有6.14 广州回西安票，然后因为疫情，去不了广州了，我就联系退票，说没有政策全退，收了586的手续费。我5.30退票 5.31出了政策，我都满足其中的条件，但是出票方说我已经退款了，就是完成了，没法继续进行退款，让我自己承担。现要求去哪儿将手续费退还给我。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
