勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 15:01:38
接到联动EPOS营销人员冒充本人正在使用POS机的客服说更换新机，并且确认没有押金和其他费用，拿到后首刷就冻结了我399元机器押金，告知由代理商负责退给我，但是代理商一直推脱逃避，协商无果。之后，我又致电官方客服电话，客服表示399不是他们收的，一个月内联系了不下六次，都是让等回电，次次都是挂了电话就没了下文，我表示以下几点疑问：1:epos多刷的399是刷到代理商帐户的这完全是捏造事实 2:为什么营销人员事先并未告知需要收399押金 现有以下几点诉求：1:立即返还我多扣的399押金；2:399属于欺诈消费，根据《消费者权益保护法》（２０１３）第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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