京东金融以提高白条额度名义循序引诱客户开通京东金融相关业务
发布于 2021年06月04日 13:58
- 17353505783
- 京东金融客服
- 循序利诱开通京东金融
- 退款,道歉,改善服务
- 85070元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 15:50:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，您好！关于您反馈的问题我们已经与您取得联系并沟通，非常抱歉，您的诉求目前无法满足，如果您还有其他京东金融业务需要咨询，可以拨打客服热线95118哦，感谢您的支持和理解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
06-04 15:54:38
京东客服已经电话回访，关于小金库实时转出无法人工干预，目前问题僵持无解。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 14:39:39
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 14:39:39
发起投诉
06-04 13:58:08
京东app白条提示可提高额度，前提要求开通京东金融，以白条额度和金融小金库存钱额度1:1比例提高白条额度，引诱客户开通小金库，并转账85070元至小金库。白条提高相应的85070元额度，然而此额度实际为小金库支撑的临时额度，如要转出小金库85070元，白条额度随机作废。而且小金库中的额度无法立即全部转出，快速转出限额每日10000；而普通转出最快要下周一23:59分到账。而客户现在急需用钱，需要当下转出全部85070元钱的情况下向京东金融客服反映，回复无任何办法。京东及京东金融以法律为武器，干着不地道的烂事。
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