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京东金融以提高白条额度名义循序引诱客户开通京东金融相关业务

匿名 发布于 2021年06月04日 13:58
  • 17353505783
  • 京东金融客服
  • 循序利诱开通京东金融
  • 退款,道歉,改善服务
  • 85070元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-11 15:50:07

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东金融客服
申请完成投诉 06-06 15:45:11

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的客户,您好!关于您反馈的问题我们已经与您取得联系并沟通,非常抱歉,您的诉求目前无法满足,如果您还有其他京东金融业务需要咨询,可以拨打客服热线95118哦,感谢您的支持和理解!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

京东金融客服
回复 06-06 15:44:42

已隐藏内容


匿名 补充投诉 06-04 15:54:38

京东客服已经电话回访,关于小金库实时转出无法人工干预,目前问题僵持无解。


京东金融客服
回复 06-04 14:47:14

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-04 14:39:39

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-04 14:39:39


匿名 发起投诉 06-04 13:58:08

京东app白条提示可提高额度,前提要求开通京东金融,以白条额度和金融小金库存钱额度1:1比例提高白条额度,引诱客户开通小金库,并转账85070元至小金库。白条提高相应的85070元额度,然而此额度实际为小金库支撑的临时额度,如要转出小金库85070元,白条额度随机作废。而且小金库中的额度无法立即全部转出,快速转出限额每日10000;而普通转出最快要下周一23:59分到账。而客户现在急需用钱,需要当下转出全部85070元钱的情况下向京东金融客服反映,回复无任何办法。京东及京东金融以法律为武器,干着不地道的烂事。


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