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2020年8月16本人因业务需求，需要办理宽带移机业务，所以在临沂市罗庄区罗四路电信营业厅办理，办理期间，客服人员要过本人手机要查看支付宝信用分，说满足条件，因为是老客户所以可以免费领取礼品，当时就选择了一款天猫精灵，但是客服全过程未提及一个关于橙分期的字眼，当时客服人员提到过一句说这个号您需要再继续使用满两年，但是我表示可能用不了两年，客服人员说中途可以随时过来注销，才同意办理 。 今年3月份，这张卡因为用不到了，所以去营业厅打算注销却被告知不能注销，因为有一个橙分期金融业务合约，如果非要注销需要把剩下的500多元还清，而且你这个是两年的合约，还没法注销！才知道不知不觉间被签订了一个“橙分期金融业务”，而且合约签字根本不是本人签署，这是不是属于违法伪造客户签名！！很是恼火！！只能作罢，一直留到现在，但是这张卡现在确实一直用不到，而且每个月还要缴100的费用！ 临沂罗庄区罗四路电信营业厅客服人员不告知客户后果，也不对客服详细解释，我觉得这完全是虚假宣传，现在想解除合约并注销，退货退款依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定:经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 依据《消费者权益保护法》：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 本人要求： 电信业务员未按业务内容进行推销，反而进行隐瞒及虚假宣传而且伪造本人签名签署一份本人毫不知情的金融合约。希望电信公司整顿此类现象，并给予解除橙分期业务并销户。谢谢