办理中国电信商务宽带，不能停止业务扣费，不能销户，且以扣违约金
洞察喵
发布于 2021年06月09日 13:43
- 17353567607
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,费用减免,销户,解除合约
- 11000元
- 投诉已完成
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07-09 16:02:37
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06-09 13:57:37
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
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06-09 13:57:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 13:43:53
办理了中国电信商务宽带，中途不用了，本人到营业厅去销户，工作人员告诉我中途不得销户，不停止计费，在后扣了每月套餐费用，且宽带不能正常使用，一直计费不停止，到2020年6月不扣费了，一次性扣了2100违约扣款。到2021年6月一直计费电信后台显示我欠费8000元，且宽带电信工作人员早以拆除。 本人诉求：退还2100元违约金（因为电信每月自动扣了500套餐费用），注销销户在电信办理的商务宽带（且无任何费用）。
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