中国电信私开业务，无法取消，要求返还不当得利，并对涉及人员进行处理
友爱喵
发布于 2021年06月10日 10:30
- 17353577926
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉
- 36元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-11 10:46:31
第一次使用这个平台进行投诉，，没想到效率居然这么高，处理速度这么快，感谢贵平台为人民群众解决实际问题，再次感谢。
友爱喵
确认完成
06-11 10:46:30
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其他问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 10:53:25
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 10:53:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 10:30:47
本人名下电信号码189********，在2021年3月23日凌晨4点07分48秒，给我私自开通5G升级会员10G包19元，截至目前6月10日，已经扣费4个月。涉及金额36元，（解释：私自开通业务的同时，又给优惠了了10元/月，实际扣费为9元/月，四个月共36元）。 虽然费用不高，但此种行为实在恶劣，在此提出诉求：一、立即将此项业务进行取消；二、涉及金额36元全额返还；三、查出私开业务的工作人员，对我进行道歉。
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