有人盗用我的身份证实名认证了抖音号而且对方违规使用导致被封禁，我自己就没法再认证
正义喵
发布于 2021年06月11日 13:36
- 17353592909
- 抖音短视频
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- 客服不处理/处理不当,账号问题,信息泄露
- 恢复账号,撤销处罚
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正义喵
补充投诉
06-17 08:33:29
抖音平台的实名认证被人盗用已经不是个例了，网上和电视新闻都有报导，有渠道的都有那么多人在反应投诉，没有渠道的都在默默吃哑巴亏，难道咱们抖音平台的实名认证就那么随意吗？说是一人一号可是抖音大多主播都持有多个实名账号多部手机在做抖音视频。
正义喵
补充投诉
06-16 16:25:47
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，封禁帐号为芝麻认证：认证需要本人扫脸，不存在实名被盗 。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 14:31:15
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 14:31:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 13:36:20
有人盗用我的身份证实名认证了抖音号而且对方违规使用导致被封禁，导致我自己就没法再认证了，这里有以下几个问题： 1、若他人用我的实名认证的抖音做了违法，侵权，犯罪的事情，抖音是否全责 2、这是属于他人盗用个人信息，抖音应该有义务帮助用户重新取得个人信息所有权 3、我自己的身份证被人盗用，是发生在抖音平台上的，为什么抖音平台不予取消，抖音是否有一定的责任，是否存在监管不严！ 4、如何才能取得自己的实名认证，请抖音给予回复，若不能，抖音是否存在帮助盗窃者行为 5、我自己的账户没法实名认证，这种道理如何说得通，我具备所有我自己个人信息的证明，为何还拒绝提供帮助？ 在此我投诉抖音帮助盗窃者的行为，希望抖音能给予取消实名认证，让我自己的账号能认证我自己，这也符合国家法律规定证明！
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