黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 13:00:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
好的，小海收到，后期有任何问题可以随时联系小海哦
正义喵
补充投诉
06-13 12:09:00
经过跟商家沟通，产品属于正常销售范围，之前由于沟通不畅，存在一些误会。给海尔造成不便，抱歉啦哈。与解放路店无关。
很抱歉给您添麻烦了，小海这边帮您反馈一下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 18:35:10
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 18:35:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 17:32:52
山西省太原市海尔智家解放路店，给家里的爸妈打电话，说是因为之前在海尔买过热水器，所以赠送洗脸盆，爸妈接到电话以后，前往这家门店。以不合理的高价售卖给老年人飞儿智能食材净化器，型号为JG-01，宣称飞儿是海尔集团的子公司，老年人轻信了商家的虚假宣传，然后花3980元，购买了该食材净化器，之后我们打商家预留的手机号，想要退货，商家宣称暂时不上班，没有确切的上班时间。这个牌子的食材净化器在网上根本查不到。我们觉得这属于虚假宣传，欺骗老年人，所以想要退货退款。
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