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微信账号限制登录,不明原因,好友辅助总是无法通过

洞察喵 发布于 2021年06月12日 01:31
  • 17353601800
  • 腾讯微信团队
  • 客服不处理/处理不当,霸王条款,联系不到客服,账号问题
  • 解释,改善服务,恢复账号
  • 0元
  • 处理中
洞察喵 补充投诉 06-12 17:18:26

我已经按照微信提示,找好友自助解封,好友都是符合解封条件的,但是依旧无法解封成功。被提示“辅助账号状态异常”,这种情况请问是何原因? 我已找家人朋友,浪费大量时间精力去解封,但是如果不知道在哪里出错了,那么就等于在做无用功。 微信人工客服一直打不通,在线客服总是固定话术回复,我现在就陷入一个死循环中。 腾讯微信团队,请人工客服立刻给我来电,给我一个合理原因说明,为什么无法解封?请解封本人账号,恢复微信功能使用!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-12 10:14:37

已分配商家 腾讯微信团队


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-12 10:14:37


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-12 01:31:48

本人在6.11号早上醒来,发现微信号被限制登录了,不明原因,本人近期并无在微信上发违法违规信息,于是按照微信提示找了好几个符合解封条件的微信好友帮忙,结果都显示无法解封,并未反馈原因。我立刻打电话给客服申诉,但是却很难打通,总是提示忙音或等待几分钟后直接挂断,只有一次打通人工客服,还总是用固定话术敷衍用户,并未说明封号原因以及好友辅助未通过原因,含糊其辞不作为。 这是本人的唯一微信号,关系到我的工作和生活。我不可能放弃。本人对腾讯官方这样一刀切直接封号,限制登录,并且不明确告知用户原因及辅助不通过原因的行为,表示强烈不满。现在带给本人很多实际损失,影响用户权益。 本人的诉求是希望腾讯官方立即解封本人微信,恢复正常功能使用,保障用户权益


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