我一个美团众包骑手，送单路上突然把我电信卡给无故封停了导致送单没网，没法正常完成
机灵喵
发布于 2021年06月12日 20:18
- 17353610658
- 中国电信客服
- 霸王条款,无故封停手机卡
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉
- 2500元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-16 14:51:19
造成的损失不给赔偿，霸王条款，12号投诉处理到16号，效率不谈，服务态度差，还没人出来处理
机灵喵
补充投诉
06-15 12:22:10
打了一个电话过来说说技术核查，然后人工客服就把我拉黑，中国电信公司真的好牛掰，说了用不了你们公众号复机
机灵喵
补充投诉
06-14 14:36:29
12号投诉，电信客服非说是13投诉的，还在处理时效内，故意拖延，拒绝处理问题
机灵喵
补充投诉
06-14 14:20:08
一直拿催单和，等待来拖延时间，是顾客一直处于承受损失的状态，一直没人联系处理问题
机灵喵
补充投诉
06-14 09:55:40
客服玩文字游戏，根本不给处理，封停了才发短信过来，说是提醒，提醒至少得提前一两个小时吧，一个美团骑手送着单突然没网了，莫名其妙，最后叫人来处理问题一直拖延时间，12号和13号拿在催单了，已经反馈了，耐心等等，核实中，等待工作人员联系，这种套路话来敷衍了事情，14号，他们又说12至14是法定节假日，你为啥12号要搞我呢，无故封停，你们不让别人过节，你们还跑去过节了，你觉得合适吗，别人正常使用一年的卡，不是一两天
机灵喵
补充投诉
06-13 21:28:10
超过30个小时无人问津，中国电信真是店大欺客，一直拿客服敷衍了事，每次问就是在旁边单，会有有人联系你，然后就一直重复
机灵喵
补充投诉
06-13 19:12:16
一直没人来处理，一直敷衍了事，这种一句抱歉造成我2700块钱的损失，这是一句抱歉能解决问题的吗
机灵喵
补充投诉
06-13 10:38:00
昨天4点到现在还没有人出来处理，客服一直说催单了，什在核实分配工作，一直没人出来处理
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 22:48:33
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 22:48:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 20:18:43
电信公司无故封停个人正常使用的手机卡，造成不必要的个人损失，美团超时罚款加违规送达罚款400元，账号封停7天，造成个人损失2100元，不给公众号补登录实名，加急处理四小时无人问津，说是在处理时限内，简直就是霸王条款，电话客服那边也没给出结果，四个小时无人问津
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