距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好!关于此单退费的问题,经协调, 我司已与您达成一致了,感谢您对携程服务的支持!
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携程提出的退费及赔偿方案不合理,要求退还合同费用中已支付但未享受服务的费用,包括住宿费、餐饮费、地面交通费、随团服务人员费。
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您好,我们非常关注您反馈的情况,会安排相应主管为您核实并尽快与您取得联系,谢谢!
已分配商家 携程旅游
携程订购枸杞岛三日小包团,天气原因船返航,大批游客滞留李柱山,全程未参与住宿与行程,拒退相关费用,造成巨大损失
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